Политика конфиденциальности

Как компьютерный клуб LEVEL обращается с твоими данными

1. Оператор

Оператор персональных данных — компьютерный клуб LEVEL: г. Казань, ул. Комсомольская, 2 · тел. +7 917 000-09-11 · Telegram @Level_kzn_bot.

Связаться по любому вопросу о данных: написать боту или позвонить — ответим за 10 рабочих дней.

2. Какие данные мы получаем

🎮 Бронь места

Имя, телефон, зона, дата и время, комментарий.

Зачем: перезвонить и подтвердить бронь. На сайте заявка не хранится — она сразу уходит администраторам клуба в Telegram.

💬 Чат с поддержкой

Имя, телефон, тексты сообщений.

Зачем: ответить на вопрос. Переписку видят только администраторы клуба.

👤 Кабинет через Telegram-бота

Идентификатор и имя в Telegram, @username, телефон, история и рейтинг игр.

Зачем: работать кабинету, записывать на турниры, вести вызовы и рейтинг. Паролей нет — вход через Telegram.

⚙️ Технические данные

Служебная cookie сессии кабинета (30 дней), ключ чата (пока открыта вкладка), IP-адрес в журналах сервера — для защиты от взлома и подбора паролей.

Мы не собираем паспортные данные, платёжные данные, геолокацию и не используем рекламные трекеры.

3. Основания и цели

Обрабатываем данные по ст. 6 закона 152-ФЗ «О персональных данных»: на основании твоего согласия (галочка на форме брони/чата, нажатие «Поделиться номером» в боте), для заключения и исполнения заявки на бронь, а также в силу закона. Цели — только те, что названы выше: бронь, поддержка, кабинет, турниры.

4. Кому передаются данные

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их целей. Два рабочих исключения:

Заявки брони и переписка поддержки доставляются администраторам клуба через Telegram (Telegram Messenger Inc.) — без этого мы не увидим твою заявку;
В публичном рейтинге и ленте вызовов игроки видны под именем и ником — телефоны там не показываются.

5. Где храним и как защищаем

Сервер находится в России — база данных размещена на территории РФ.
Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS).
Файлы с личными данными закрыты правами доступа, пароли и токены никогда не публикуются.
Пароли от кабинета не существуют — вход только через Telegram.
Лимиты на попытки входа и подбор защищают от автоматических атак.

6. Сколько храним

Бронь — не хранится на сайте (только у администраторов в Telegram);
Чат поддержки — до 12 месяцев;
Аккаунт кабинета — пока аккаунт существует; проси удалить в любой момент;
Сессия входа — 30 дней, потом само.

7. Твои права

Ты можешь узнать, какие данные у нас есть, исправить их, удалить аккаунт и переписку, отозвать согласие. Как: напиши @Level_kzn_bot или позвони +7 917 000-09-11. Отвечаем в срок до 10 рабочих дней, удаление/исправление — до 7 рабочих дней.

8. Дети

Данные игроков младше 14 лет обрабатываются только с согласия родителя или законного представителя. Если это про тебя — приведи папу или маму, они согласятся в клубе.

9. Cookies

На сайте только технические cookies: сессия кабинета и ключ открытого чата. Никакой рекламной и следящей аналитики нет. Cookies можно отключить в настройках браузера — тогда не заработают кабинет и чат, остальное будет работать.

10. Изменения политики

Если что-то поменяется в том, как мы работаем с данными, — обновим эту страницу и поменяем дату ниже. Продолжая пользоваться сайтом после изменения, ты соглашаешься с новой редакцией.

Редакция от 04.10.2026 · LEVEL · Казань